Documento legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Quién es el responsable de tus datos

El responsable es Jorge Roberto Salas Alba, persona física con actividad empresarial que opera como Soluciones en Sistemas TAB y publica AdminGYM, con domicilio en Calle Macuspana 16A, Colonia Plaza Villahermosa, C.P. 86179, Villahermosa, Centro, Tabasco, México. Responde por los datos personales que nos compartas a través de este sitio, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. En este aviso, “nosotros” es él.

Puedes contactarnos en [email protected] o al +52 993 667 0230.

Qué datos recabamos y cómo

Llegan a nosotros tres tipos de información:

• Los datos que dejas en el formulario. En la sección de contacto puedes dejar tu nombre, tu teléfono y tu ciudad para que te llamemos nosotros. Son los únicos campos que te pedimos. Junto con ellos, el formulario manda sin que los escribas los datos del anuncio por el que llegaste, si llegaste por uno (el identificador de clic de Google Ads y las etiquetas de la campaña), y nuestro servidor agrega la fecha y la hora y el país desde el que se envió, que deduce de tu conexión. Nos llegan por correo y, si lo tenemos activado, también como mensaje de Telegram a nuestro celular, y los usamos para contactarte, darle seguimiento a tu solicitud y, si terminas contratando, avisarle a Google Ads que ese clic terminó en una venta (le mandamos el identificador del clic, no tu nombre ni tu teléfono). Si no quieres dejarlos, el botón de WhatsApp hace lo mismo sin que escribas nada aquí.
• Los datos que tú nos escribes. Si tocas el botón de WhatsApp, de llamada o de correo, se abre tu propia aplicación y eres tú quien inicia la conversación. Ahí normalmente recibimos tu nombre, tu número telefónico o correo, el nombre y la ciudad de tu gimnasio, y lo que nos cuentes sobre lo que necesitas.
• Datos de navegación. Usamos Google Analytics, Google Ads y la medición de anuncios de OpenAI (los anuncios de ChatGPT) para saber cuánta gente visita la página, desde qué anuncio llegó y si nos contactó. Esa medición recoge datos técnicos (páginas vistas, tipo de dispositivo, navegador, país o región aproximada, y el identificador de clic del anuncio). Si llegaste por un anuncio de ChatGPT y la coincidencia automática de OpenAI está activa, su código puede tomar el teléfono que escribas en el formulario y mandárselo a OpenAI solo como una huella cifrada que no se puede revertir (SHA-256), para saber si ese anuncio terminó en un contacto. No la usamos para identificarte por nombre.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias, sin las que no podemos atenderte:

• Atender tu solicitud de demostración, cotización o soporte.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para darle seguimiento a esa solicitud.

Finalidades que no son necesarias y que puedes rechazar sin que cambie la atención que te damos:

• Medir el desempeño de nuestra publicidad y mejorar este sitio (Google Analytics, Google Ads y la medición de anuncios de OpenAI).
• Si terminas contratando, avisarle a Google Ads que el clic de tu anuncio terminó en una venta (le mandamos solo el identificador del clic).

Para negarte: bloquea o borra las cookies de este sitio en tu navegador (o escríbenos por WhatsApp en lugar de llenar el formulario), y si no quieres que reportemos tu contratación a Google Ads, escríbenos a [email protected] y no lo haremos.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que nos permiten operar —Google y OpenAI, para la medición del sitio y de nuestra publicidad; Cloudflare, que aloja la página (y, si lo activamos, protege el formulario contra envíos automatizados); el servicio de correo por el que nos llega tu solicitud (Resend) y nuestro buzón (Gmail); Telegram, si lo tenemos activado para avisarnos de cada solicitud; y el proveedor de mensajería que usamos para responderte—, y únicamente para los fines de arriba. Cada uno trata lo que recibe según sus propias condiciones de servicio y avisos de privacidad.

Cookies y tecnologías de medición

Al visitar este sitio se pueden guardar cookies de Google Analytics, de Google Ads y de la medición de anuncios de OpenAI (la cookie __oppref, que guarda el identificador del clic si llegaste por un anuncio de ChatGPT) en tu navegador. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; la página sigue funcionando igual. También guardamos temporalmente en tu propio navegador (almacenamiento de sesión) el origen del anuncio por el que llegaste —para incluirlo en el mensaje de WhatsApp si decides escribirnos— y una marca que solo sirve para no contar dos veces el mismo envío del formulario. Esa información se borra al cerrar la pestaña. Si el formulario tiene activada la verificación anti-robots de Cloudflare (Turnstile), esta puede guardar además una cookie técnica con ese único fin.

Datos de los socios de tu gimnasio

Este aviso cubre únicamente este sitio web. La información de los socios que administras dentro del sistema AdminGYM —incluidas fotografías, huellas y datos biométricos— se guarda en la base de datos instalada en las computadoras de tu propio gimnasio, bajo tu control y tu responsabilidad como responsable de esos datos. No entramos a esa base de datos salvo cuando tú nos lo solicitas para dar soporte técnico.

La app AdminGYM para celulares tiene su propio aviso de privacidad. Conviene que sepas dos cosas. Primero, la cuenta con la que cada persona abre la app (su correo, su nombre, una huella de su contraseña y la lista de gimnasios a los que está ligada) vive en nuestra nube y respondemos por ella, porque es lo que le permite entrar desde cualquier teléfono. Segundo, si ofreces la app, actuamos como encargados tuyos: operamos la conexión segura entre la app y tu computadora (por ella pasa todo lo que la app habla con tu gimnasio), el relevo de las notificaciones (pasa el texto de cada aviso sin guardarlo), las invitaciones al personal y los pagos en línea. Las fichas de tus socios siguen guardadas en tu computadora; en nuestra nube quedan la lista de fichas ligadas a cada cuenta (el nombre con el que aparece en tu sistema cada socio, o el usuario del personal, su identificador interno y el estado del vínculo) y, si activas los pagos en línea, el registro de cada orden de pago (una clave de la ficha en lugar del nombre, monto, concepto, estado y datos del cobro). El detalle está en el aviso de la app.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Algo que acredite que eres tú (escríbenos desde el correo o el teléfono con el que nos contactaste, o manda tu identificación); si lo pide alguien por ti, su identificación, la tuya y una carta poder.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer. Si pides corregir un dato, di qué cambio pides y manda el documento que lo respalde.
• Lo que nos ayude a encontrar tus datos (por ejemplo, la fecha en que nos escribiste).

Te contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes; cada plazo se puede ampliar una sola vez por el mismo tiempo si el caso lo justifica, y te lo diremos. Es gratis. Si no te respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad que vigila esta ley.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.